Здравствуйте, дорогой друг!
(да-да, именно друг! — это пока не так лишь потому, что Вы еще нам не позвонили! Когда мы будем подписывать акты выполненной работы, уверена, мы уже будем хорошими друзьями!)
Будем знакомы – я Мария Соничева, руководитель отдела качества Органа по сертификации «РПН СФЕРА». Понимаю, что у Вас мало времени, но прошу уделить буквально минуту на чтение этого обращения – хочется обо всем всегда договариваться «на берегу».
Раз Вы оказались здесь, то, наверное, Вас интересует вопрос, как бы побыстрее, с минимальными материальными и психологическими затратами избавится от необходимости оформления всех этих бумажек, которые так сильно любят наши государственные органы и Ваши потенциальные заказчики, и уже начать спокойно продавать Вашу продукцию. Начать продавать дорого, комфортно и без лишних вопросов от всех вышеперечисленных. Если это так – не поверите! – Вы попали прямо в точку, зайдя на наш сайт! Знаю-знаю, Вы сейчас скажете: «Таких контор полно. Органов по сертификации много, и в каждом мне дадут нужные документы. С чего бы мне, Мария, обращаться к вам?»
Все так – Вы абсолютно правы. Просто мы не совсем обычная контора.
Мы работаем в этой сфере очень-очень долго, и за это время наша команда четко осознала, что просто оформлять бумажки неинтересно. Бумажку можно и в подземном переходе купить. В то же время я знаю, что настоящих специалистов в области сертификации, да не просто сертификации, – а сертификации оборудования для эксплуатации на опасных производственных объектах! — не так уж и много, и мы одни из них. Мы специализируемся на таких вещах!
Несмотря на то, что работа с документами по сертификации и промышленной безопасности кажется чем-то скучным и неприятным, для нас это смысл жизни. Мы любим свою работу, даже если это кажется странным. А раз мы ее любим, мы можем сделать ее лучше других, а заодно – помочь Вам разобраться с Вашими сложными и скучными вопросами.
Мы не продаем документы, не оказываем услуги и не выдаем бумажки. Мы решаем поставленную Вами задачу! – комплексно, экономически целесообразно, юридически безукоризненно, и, самое главное – так, чтобы Вам нравилось помогать нам в этом деле! У нас нет ничего дороже нашей репутации, и поэтому Вы можете быть уверены, что, оформленный у нас документ будет действовать на протяжении всего отведенного ему срока. А если все же к нему и возникнет какой-либо вопрос, даже если это произойдет спустя кучу времени, даже если мы работали вместе только раз, мы всегда Вам поможем! За наш результат работы никогда не будет стыдно – ни Вам, ни нам.
Это не просто слова: любой из наших заказчиков может подтвердить, что такого внимательного отношения к оформлению документов, проведению экспертизы, к законодательству, а, главное, к его пожеланиям и настроениям, к нему самому, он не встречал нигде. Просто нам нравится помогать успешно вести бизнес.
Конечно, человеческий фактор был, есть и будет – это факт. Человек подвержен влиянию внешних факторов, иногда очень негативных, и это может отражаться на его работе, несмотря на максимальную клиентоориентированность команды в целом. И я буду Вам очень благодарна, если Вы не посчитаете за труд позвонить (или написать) мне, если Вам было не совсем комфортно работать с каким-либо из наших сотрудников – это автоматически снимет все Ваши вопросы и поможет нам сделать наш сервис еще лучше.
Этот спич, пожалуй, выглядит несколько необычно для руководителя, но я действительно так думаю.
Мой номер: +7 926 90 555 26, e-mail: sm@rpn-cert.ru
С уважением, Мария Соничева
